Myynnin ja asiakaspalvelun koulutus

Mitä olet aina halunnut tietää myyntityöstä, mutta et ole uskaltanut kysyä?

Tarvitsetko Sinä itse, työryhmänne tai koko yrityksenne perus- tai lisäkoulutusta asiakaspalvelusta tai myynnistä? Tänä päivänä myyntityö ja asiakaspalvelu on haastavampaa kuin koskaan aikaisemmin, ja myös asiakkaat vaativat hyvältä asiakaspalvelijalta ja myyjältä enemmän. Lähes kaikilla aloilla myös kilpailu on niin kovaa, että vain parhaat selviytyvät voittajina.

Erotu kilpailijoistasi ja muista yrityksistä loistavalla asiakaspalvelulla ja myyjien ammattitaidolla!

Logotiimi tarjoaa sekä myynnin että asiakaspalvelun koulutuksia, valmennuksia ja henkilökohtaista coachingia. Koulutusten jälkeen taitoja voidaan syventää valmennusohjelmilla ja henkilökohtaisella coachingilla joko tiettyjen myynnin ja asiakaspalveluiden osa-alueiden tai koko myynti- ja asiakaspalveluprosessin osalta.

Valittavana ovat sekä muutaman tunnin WorkShopit että pidempikestoiset koulutus- ja valmennusjaksot.

Ota yhteyttä ja pyydä tarjous haluamastasi kokonaisuudesta!

Ennen kesälomia julkaistiin myös kahden cd:n äänikirja "Myyntityö Made in Finland" (kesto n. 1 h 30 min), jonka avulla myyntityötä ja -taitoja voi oppia kuuntelemalla, ja hyödyntää vaikka automatkat opiskelun merkeissä. Äänikirja on tarkoitettu sekä myyntityöstä kiinnostuneille ja sitä aloitteleville, että myös myyntityötä pidempään tehneille kertaavaksi materiaaliksi - kokenutkin myyjä voi löytää äänikirjasta uusia vinkkejä tai jotain sellaista joka on vuosien kuluessa unohtunut. Luonnollisesti äänikirja sopii myös myyntiä opiskeleville ohjaavaksi materiaaliksi.

Kysy myös "Myyntityö Made in Finland" koulutuksista ja valmennuksista, joiden kesto voi olla neljästä tunnista kahteen vuorokauteen.

Iloisin terveisin

Jukka Heikkilä
Myyntivalmentaja
Logotiimi Oy

Myyntityö Made in Finland-koulutukset Myynnin ja Markkinoinnin Ammattilaiset SMKJ ry:n koulutuskalenterissa vuonna 2012

Tiistai 14.2. klo 17-21, Kuopio

Keskiviikko 11.4. klo 9-13, Turku

Tiistai 17.4. klo 17-21 Jyväskylä

Tiistai 8.5. klo 9-13, Helsinki

Keskiviikko 26.9. klo 9-13, Helsinki

Torstai 27.9. klo 9-13, Tampere

Tiistai 2.10. klo 17-21, Lahti

Kaikki tarvitsevat myyntitaitoja – etenkin me myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä toimivat. Myyntityössä kokenutkaan myyjä ei ole koskaan valmis, vaan tietoja ja taitoja pitää aina kerrata, harjoitella ja päivittää – puhumattakaan niistä henkilöistä, jotka ovat vasta aloittaneet uransa myyntityön parissa. Koulutus sopii kertausmateriaalina myyntityötä jo pidempään tehneille, ja myyntityötä aloittaville tärkeät perusasiat läpikäyvänä koulutuksena. Koulutus sopii mainiosti myös SMKJ:n nuorille ja opiskelijajäsenille myyntityöhön valmentavana koulutuksena.

Myyntityö Made in Finland™-koulutuksessa käydään tehokkaasti läpi keskeisimmät asiat koko myyntiprosessista, unohtamatta muita tärkeitä myyjän elämään liittyviä asioita. Painotus koulutuksessa on yritysmyynnissä, ja samat "lainalaisuudet" pätevät toki myös kuluttajamyynnissä.

Koulutuksen sisältö:

-Taustatyö ja verkostoituminen

-Tapaamisen sopiminen

-Myyjän kysymykset asiakkaalle

-Myyntiesittely ja asiakkaan vastaväitteet

-Kaupan ehdottaminen ja jälkihoito

-Reklamaatioiden hoito

-Myyjän kuolemansynnit

-Tavoitteiden asettaminen, itsensä asettaminen oikeaan tunnetilaan sekä oman työn arviointi ja kehittäminen

-Aiheeseen liittyviä harjoituksia

Myyntityö Made in Finland™-koulutukseen osallistuville annetaan osana koulutusmateriaalia mukaan Myyntityö Made in Finland™-äänikirja (kaksi CD-levyä kotelossa), josta materiaalia on helppo kerrata koulutuksen jälkeen, ja hyödyntää vaikkapa automatkat tärkeän aiheen opiskeluun.

Kouluttajana toimii Logotiimi Oy:stä Jukka Heikkilä, jolla on yritysmyynnistä yli 20 vuoden kokemus.

Koulutus on ilmainen SMKJ:n jäsenille, ulkopuolisille 250 € + alv.

Lisätiedot Jukka Heikkilä p. (040) 544 3898 tai jukka.heikkila@logotiimi.fi.

Myyntityö Made in Finland-valmennus yrittäjille

Valmennus järjestetään yhteistyössä Pirkanmaan Yrittäjät ry:n kanssa.

Valmennuspäivät ovat seuraavat:

Keskiviikko 8.2. klo 17-21, Tampere

Keskiviikko 22.2. klo 17-21, Tampere

Keskiviikko 7.3. klo 17-21, Tampere

Mitä olet aina halunnut tietää myynnistä, mutta et ole uskaltanut kysyä!

Yrittäjille myyntitaidot ovat elintärkeät – olitpa sitten tuore yrittäjä tai kokenut konkari! Ja toisaalta, myyntitaitoja tarvitsevat meistä kaikki!

Pelottaako tai ärsyttääkö myyminen? Mitkä ovat verkostosi? Mihin haluaisit kuulua?

Mistä löydät uusia asiakkaita? Miten sovit tapaamisen? Onko Sinulla tuotteestasi tai palvelustasi kysymys- ja argumenttipankki? Millaisia vastaväitteitä kohtaat ja mitä niihin vastaat?

Miten teet kaupan? Miten hoidat asiakastasi kaupan jälkeen?

Lähde mukaan valmennukseen, jossa kaikki lähtee Sinun yrityksestäsi,

tuotteestasi tai palvelustasi, ja siitä, miten saat sitä kaupaksi entistä paremmin!

Valmennuksessa jokaiselle osallistujalle laaditaan oma toimintasuunnitelma jatkoa varten.

Valmennuksen hinta on 60 €/osio (normaalihinta 250 €) ja kaikkiin kolmeen osioon osallistuvalle hinta on 150 € (normaalihinta 750 €).

Valmennuksen valmistautumis- ja kertausmateriaalina on äänikirja Myyntityö Made in Finland™

(2 x cd, kesto n. 1 h 30 min.). Äänikirjan hinta on 22,70 € ja Pirkanmaan Yrittäjien jäsenille äänikirja kuuluu valmennuksen kokonaishintaan. Hinnat ALV 0%.